1. Informations générales
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site JAYEON sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
2. Données collectées
Lors de l’utilisation du site, certaines données peuvent être collectées :
– données de navigation et cookies
– nom et prénom
– adresse postale
– adresse e-mail
– numéro de téléphone
– informations de commande
Ces données sont collectées notamment lors :
– de la navigation sur le site
– d’une commande
– d’une inscription à la newsletter
– d’un formulaire de contact
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
– l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
– le traitement et le suivi des commandes
– la gestion des paiements
– la livraison des produits
– le service client
– l’envoi d’e-mails liés aux commandes
– l’envoi de newsletters si l’utilisateur y a consenti
4. Paiements
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via Stripe.
Les informations bancaires ne sont jamais stockées directement sur le site JAYEON.
5. Livraison
Les informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises aux transporteurs partenaires tels que Colissimo ou Chronopost afin d’assurer l’expédition et le suivi des commandes.
6. Newsletter et e-mails marketing
Le site utilise Brevo pour l’envoi d’e-mails transactionnels et de newsletters.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans les e-mails reçus.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que certains cookies de mesure d’audience ou de services tiers.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement affichée lors de sa première visite.
8. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact du site.
10. Sécurité
JAYEON met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques du site.